zoekt een

Helpdeskmedewerker ICT

Locatie: Leiderdorp

Uren: 36 uur

Salaris: maximaal € 2.762,34 bruto per maand 

 

Natuurlijk kun jij, met jouw ICT-ervaring, op veel verschillende plekken aan de slag. Maar jij bent op zoek naar een werkplek waar je jouw kennis en ervaring kunt inzetten in een branche die ertoe doet: de zorg. Daarbij wil je werken in een dynamische werkomgeving binnen een actieve en betrokken organisatie. Een organisatie waar de mens centraal staat en die steeds meer data-gedreven is, met een sterk wisselende informatie- en supportbehoefte.

Wat ga je doen als Helpdeskmedewerker ICT?

Als Helpdeskmedewerker ICT ben je het visitekaartje van ICT en ondersteun je collega’s van ICT-middelen en applicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, je registreert meldingen en de voortgang daarvan, je beoordeelt de urgentie van de meldingen en je beoordeelt of een melding door de helpdesk zelf kan worden opgelost of doorgezet moet worden naar een specialist. Verder ben je medeverantwoordelijk voor het werkplekbeheer en de installatie ICT-middelen. Je bent secuur in registratie van je activiteiten en het registratiesysteem. Je maakt algemene gebruikershandleidingen, helpt nieuwe medewerkers op gang en maakt en onderhoudt gebruikersaccounts. Waar nodig ondersteun je gebruikers op locatie in het hoofdkantoor of op 1 van de andere locaties van ActiVite in de regio. Je denkt graag mee over nieuwe kansen op ICT-gebied, ook ten aanzien van opleiding en training. Samen met je andere helpdeskcollega's zorg je voor een bezetting van de helpdesk tijdens de normale kantoortijden. Tenslotte ben je lid van de bereikbaarheidsdienst ('s avonds, 's nachts en in het weekend) van de afdeling ICT. Kortom je bent een onmisbare schakel tussen de gebruikers en de afdeling ICT!

Wat zoeken wij in jou?

Je bent iemand die graag mensen helpt. Je werkt zelfstandig, toont initiatief en je bent enthousiast over nieuwe ontwikkelingen. Je werkt goed onder druk en blijft klantvriendelijk.

Verder herken jij jezelf in de volgende functie-eisen:

  • Je beschikt over een relevante, afgeronde mbo-opleiding;
  • Je beschikt over een klantgerichte houding met aantoonbare ervaring in een ICT omgeving;
  • Je beschikt over een rijbewijs B;
  • Je hebt een goede kennis van Windows, MS Office, Office365, web technologieën en Topdesk;

Je bent bekend met kantoor- en zorgapplicaties op het gebied van zorg waarbij kennis van SharePoint en domotica een pré is.

Salaris

De functie is ingeschaald in FWG 35 (CAO VVT). Het bijbehorende salaris bedraagt maximaal € 2.762,34 bruto per maand op fulltime basis (36 uur). Wij bieden een tijdelijk contract aan met uitzicht op vast dienstverband. ActiVite biedt goede scholingsmogelijkheden, een meerkeuzesysteem voor secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om te profiteren van de exclusieve collectieve zorgverzekering via Zorg & Zekerheid

Solliciteren?

Ben jij onze nieuwe collega? Klik op de button "solliciteren" en vul het sollicitatieformulier in.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Henk Wever, Manager ICT, via telefoonnummer 06-82477700.

Contact

Henk Wever, Manager ICT
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Werkvelden

Overige werkvelden

Plaats

Leiderdorp

Soort dienstverband

Vast

Functiecategorie

Overig

Sluitingsdatum

29 april 2022